রেফারেন্স

আপনার অধিকার ও আমাদের দায়িত্ব

lbd3d ব্যবহার করার আগে এই আইনি শর্তাবলি একবার পড়ে নিন — কারণ আপনার অ্যাকাউন্ট, জমা ও উত্তোলন এবং তথ্য সুরক্ষার বিষয়গুলো এখানেই স্পষ্ট করা আছে। মনে রাখবেন, এই প্ল্যাটফর্মে প্রবেশের যোগ্যতা আপনার নিজের অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভর করে।

ব্যবহারের শর্তাবলিতথ্য সুরক্ষা নীতিঅ্যাকাউন্ট নিরাপত্তাযোগাযোগের পথ
lbd3d আপনার অধিকার ও আমাদের দায়িত্ব
তথ্য ও নিরাপত্তা

আপনার তথ্য আমরা কীভাবে রক্ষা করি

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য, পেমেন্ট রেকর্ড এবং অ্যাকাউন্ট কার্যক্রম সুরক্ষিত রাখা আমাদের আইনি দায়িত্বের অংশ। bKash, Nagad বা Rocket-এর মাধ্যমে করা প্রতিটি লেনদেনের রেকর্ড নিরাপদ সার্ভারে সংরক্ষিত থাকে এবং তৃতীয় পক্ষের সাথে শুধুমাত্র আইনি প্রয়োজনে শেয়ার করা হয়।

তথ্য সংরক্ষণ

আপনার অ্যাকাউন্ট তথ্য ও লেনদেনের ইতিহাস SSL এনক্রিপশনে সুরক্ষিত থাকে এবং শুধুমাত্র আপনি ও অনুমোদিত দল দেখতে পারবেন।

কুকি নীতি

আমরা সেশন উন্নত করতে কুকি ব্যবহার করি। অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গিয়ে কুকি পছন্দ পরিবর্তন বা বন্ধ করার সুযোগ আপনার কাছে আছে।

তথ্য পরিবর্তনের অনুরোধ

নিজের নাম, ফোন বা ই-মেইল আপডেট করতে হলে অ্যাকাউন্ট পোর্টালে সরাসরি করুন, অথবা সহায়তায় লিখুন — আমরা যাচাই করে পরিবর্তন করব।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের প্রক্রিয়া

অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে চাইলে সহায়তা দলকে জানান। ব্যালেন্স থাকলে আগে Nagad বা bKash-এ উত্তোলন করে নিন, তারপর বন্ধের আবেদন দিন।

আইনি সহায়তা পথ

আইনি প্রশ্নে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

শর্তাবলি বা তথ্য সুরক্ষা নিয়ে কোনো প্রশ্ন থাকলে আমাদের সহায়তা দল সরাসরি সাহায্য করতে প্রস্তুত। আপনার অ্যাকাউন্ট বা পেমেন্ট সংক্রান্ত আইনি বিষয়ে নিচের যেকোনো পথে আমাদের কাছে পৌঁছান।

লাইভ চ্যাট অ্যাকাউন্টে লগইন করে লাইভ চ্যাট খুলুন — আইনি শর্ত বা তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ সরাসরি জানানো যাবে।
ই-মেইল সহায়তা আইনি নথির কপি, তথ্য সংশোধন বা অ্যাকাউন্ট বন্ধের আবেদন ই-মেইলে পাঠান; আমরা কাজের দিনে জবাব দিই।
অ্যাকাউন্ট পোর্টাল আপনার অ্যাকাউন্ট পোর্টালে শর্তাবলির সর্বশেষ সংস্করণ সংরক্ষিত থাকে এবং যেকোনো সময় দেখা ও ডাউনলোড করা সম্ভব।

আইনি বিষয়ে সচরাচর জিজ্ঞাসা

আমাদের শর্তাবলি, তথ্য নীতি ও অ্যাকাউন্ট অধিকার নিয়ে যে প্রশ্নগুলো সবচেয়ে বেশি আসে, সেগুলোর সরাসরি উত্তর এখানে দেওয়া হলো।

এটি সম্পূর্ণভাবে আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভর করে। অ্যাকাউন্ট খোলার আগে নিজের দেশের প্রচলিত বিধিমালা যাচাই করে নেওয়া আপনার দায়িত্ব।

আপনার তথ্য শুধুমাত্র আইনি বাধ্যবাধকতার ক্ষেত্রে শেয়ার করা হয়। বিপণন বা অন্য কোনো উদ্দেশ্যে আপনার অনুমতি ছাড়া তথ্য দেওয়া হয় না।

অ্যাকাউন্ট পোর্টাল থেকে সরাসরি কিছু পরিবর্তন করা যায়। বাকি পরিবর্তনের জন্য লাইভ চ্যাট বা ই-মেইলে সহায়তা দলকে জানান — যাচাইয়ের পর কাজ করা হবে।

শর্তাবলি আপডেট হলে লগইন স্ক্রিনে বিজ্ঞপ্তি দেওয়া হয় এবং অ্যাকাউন্টের নোটিফিকেশন সেকশনেও জানানো হয়। আপডেটের পর ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন শর্ত গ্রহণ করা হয়েছে বলে ধরা হবে।

হ্যাঁ, bKash, Nagad ও Rocket-এর মাধ্যমে করা প্রতিটি জমা ও উত্তোলনের রেকর্ড সুরক্ষিত সার্ভারে সংরক্ষিত থাকে। অ্যাকাউন্ট পোর্টালে যেকোনো সময় লেনদেনের ইতিহাস দেখা যাবে।

যেকোনো আইনি অভিযোগ বা বিরোধের ক্ষেত্রে সহায়তা দলকে ই-মেইলে বা লাইভ চ্যাটে জানান। আমরা বিষয়টি পর্যালোচনা করে কাজের দিনে সাড়া দেব।